Notre cabinet, spécialisé en droit du travail et de la sécurité sociale, a toujours eu la volonté d’apporter des prestations de qualité à ses clients, ce qui l’a conduit, en 2014, à obtenir la certification ISO 9001.
Nous nous engageons à donner une pleine et entière satisfaction à nos clients, en étant à leur écoute permanente et en leur assurant une qualité de service dans un cadre sécurisant, afin de leur apporter des conseils pertinents et défendre leurs intérêts légitimes.
A cet effet, nous avons mis en place une organisation de qualité et formons régulièrement nos collaborateurs afin de faire évoluer leurs compétences et connaissances.
Nos engagements :
Ecoute : Comprendre les attentes du client pour mieux y répondre
Transparence : Informer avec précision le client pour lui permettre de prendre une décision éclairée
Loyauté : Présenter au client dès le premier rendez-vous les modalités pratiques et financières de notre intervention
Confidentialité : Garantir au client le respect de la confidentialité des échanges
Communication : Transmettre sans délai au client toute information utile le concernant
Accompagnement : Satisfaire les attentes du client en y apportant un suivi sécurisant
Ténacité : Assurer la défense des intérêts du client avec persévérance
Réactivité : Adaptation et actualisation permanente des connaissances juridiques
